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Nutzungsbedingungen

Stand: 3. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website flux-elicium.com und die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Dienstleistungen der flux-elicium GmbH.

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

flux-elicium bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei Geldautomaten-Fehlern und Bankstreitigkeiten an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus den jeweiligen Service-Paketen, die auf unserer Website beschrieben sind.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

  • Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen
  • Wir Ihre Anfrage prüfen und annehmen
  • Wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zusenden

Die bloße Nutzung des Kontaktformulars stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

4. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung auf Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Alle relevanten Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen
  • Auf unsere Anfragen zeitnah zu reagieren
  • Uns unverzüglich über Änderungen zu informieren, die für die Bearbeitung relevant sind
  • Die vereinbarten Gebühren fristgerecht zu zahlen

6. Pflichten von flux-elicium

Wir verpflichten uns:

  • Ihre Anfrage sorgfältig zu prüfen und zu bearbeiten
  • Sie regelmäßig über den Fortschritt zu informieren
  • Mit der erforderlichen fachlichen Sorgfalt zu handeln
  • Ihre Daten vertraulich zu behandeln

7. Haftung und Gewährleistung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg der Maßnahmen. Die endgültige Entscheidung über die Erstattung liegt bei der jeweiligen Bank.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht haben.

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt für Widerruf:
flux-elicium GmbH
E-Mail: [email protected]

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

flux-elicium GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]

flux-elicium

Spezialisiert auf Geldautomaten-Fehler und Bankstreitigkeiten

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