Über flux-elicium

Seit 2019 setzen wir uns für Menschen ein, die von Geldautomaten-Fehlern betroffen sind.

Wie alles begann

flux-elicium wurde von ehemaligen Bankmitarbeitern und Verbraucherschützern gegründet, die aus erster Hand erlebt haben, wie hilflos Kunden bei Automatenfehlern dastehen.

Nach Jahren in der Bankenbranche erkannten wir ein systematisches Problem: Wenn ein Geldautomat einen Fehler macht, steht der Kunde fast immer auf der Verliererseite.

Unser Team

Unsere Werte

Transparenz

Keine versteckten Kosten. Sie wissen von Anfang an, was auf Sie zukommt.

Expertise

Unser Team kennt die internen Abläufe der Banken und nutzt dieses Wissen zu Ihrem Vorteil.

Schnelligkeit

Zeit ist bei Automatenfehlern kritisch. Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden.

Erfolg

Mit einer Erfolgsquote von über 98% gehören wir zu den führenden Experten in Deutschland.

Unsere Expertise

Bankinterne Prozesse

Wir kennen die Arbeitsabläufe, Fristen und Verantwortlichkeiten innerhalb von Banken.

Technische Dokumentation

Wir wissen, welche Beweise notwendig sind und wie man sie beschafft.

Rechtliche Grundlagen

Unser Netzwerk umfasst Anwälte, die auf Bankrecht spezialisiert sind.

Unsere Mission

Wir glauben, dass niemand für den Fehler einer Maschine zahlen sollte. Unsere Mission ist es, das Kräftegleichgewicht zwischen Banken und Verbrauchern wiederherzustellen.

Jeder Fall, den wir gewinnen, ist ein Zeichen dafür, dass Banken für ihre technischen Systeme Verantwortung übernehmen müssen.

Zahlen und Fakten

1.200+

Erfolgreich gelöste Fälle

98,7%

Erfolgsquote

2,3 Mio. €

Für Kunden zurückgeholt

4,2 Tage

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

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